2008年10月13日 星期一 [您是第 79644 位访问者]
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中心简介
  德清县行政服务中心位于德清县武康镇永安街171号,是县人民政府派出机构,主要履行有关行政审批的组织、协调、监督、管理和服务职能。
  “中心”成立以来,不断创新破难,为民办实事。目前已形成了行政服务中心、招投标中心、投诉中心为一体的综合性行政服务单位。
  行政服务中心大厅总面积为3200平方米。34个具有政府审批职能的部门在“中心”设立窗口。主要涉及技改项目、基本建设项目的审批,以及需报经各行政主管机关审批、核发的各项批准文件、证照,为国内外投资者和公民实行“一门式”的服务。“中心”实行电脑化办公,受理、审核、收费等均在内部网上实时办理。为方便企业和群众,“中心”内设有商务中心、触摸式电脑查询、问讯台、休息大厅、吸烟室、照相室等等。此外,“中心”内还设立有意见箱、意见建议簿、行风评议箱等,自觉接受社会监督。
  县招投标中心与县行政服务中心两块牌子,一套班子。招投标中心总面积3100平方米。根据招投标工作的需要,内设受理窗口、开标室、询标室、评标室等多项服务功能。招投标中心本着公开、公平、公正、诚实信用的原则,采取阳光操作,公开办事内容、办理程序、承诺时限、收费标准和依据,公开办事结果。
  此外,德清县改善经济发展环境“12345”县长热线电话也设在“中心”内,主要负责受理和处理有关对经济发展环境方面的投诉和建议,及受理和处理有关反映我县贯彻落实科学发展观、构建和谐社会方面和群众关注的其他热点、难点问题的投诉、意见和建议。
  热忱欢迎国内外投资者、全县企事业单位和人民群众来“中心”办事,“中心”将竭诚为您提供优质、高效的服务。


中心主要职责

(一)代表县政府履行行政审批等事项的组织、协调、监督、管理和服务职能;
(二)负责指导乡镇与审批办证服务相关的工作;
(三)负责对窗口的考核管理和重大事项的协调办理;
(四)为各窗口开展业务提供后勤保障服务;
(五)履行德清县县长热线电话和行政效能监察的职责;
(六)完成县政府交办的其他事项。


中心宗旨

服务经济 方便群众 塑造形象



机构设置

   岗位责任制是指“中心”各窗口、科室按照“三定”方案确定的职能,明确分解后每一岗位的职责、任务、目标要求等,并要求落实责任的制度。具体要求:
  一、办公室职责
  1、承担公文处理工作,负责收发、机要、保密、文印、档案管理等工作;
  2、负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草等工作;
  3、负责资产管理、车辆调度、设施设备维护等工作;
  4、负责组织人事、宣传教育、财务工资、后勤保障等工作;
  5、负责安全保卫、卫生等事务;
  6、完成领导交办的其它工作。
  二、业务科职责
  1、负责指导、协调、管理各部门窗口审批办证业务工作;
  2、负责服务内容、办事程序及运行制度的初审和完善工作;
  3、负责联审(联办)事项的组织、协调和与部门之间的业务衔接工作,组织好联审会议;
  4、负责计算机网络管理、完善及维护,确保网络畅通;
  5、负责协调银行与各窗口关系,确保审批办证服务中发生的缴存款工作正常运行;
  6、负责联系财政局、计经委、法制办等部门,确保服务项目,收费标准的合法性;
  7、负责各部门窗口各类业务报表的统计、归档工作;
  8、负责处理服务对象业务方面的投诉和业务咨询服务工作;
  9、完成领导交办的其它工作。
  三、督查科职责
  1、督促检查各部门窗口“三五”运行管理的执行情况;
  2、受理、处理企业和群众对各窗口工作的投诉;
  3、督促检查各项工作检查、教育管理制度的执行情况;
  4、负责对各窗口工作人员的月度考核和年度考核工作;
  5、负责日常考勤、请假、值周考核工作;
  6、负责征求社会各界对窗口运行情况的建议与反映,并提出整改意见;
  7、完成领导交办的其它工作。
  四、热线办职责
  1、坚守岗位,按《细则》要求认真爱理和处理群众来电;(做到交办及时无误,及时催办、督办、认真审核反馈件。)
  2、负责对每班接听电话情况的处理,做好台账、统计工作,完成《受理情况简析报告表》,为“热线办”提供有价值的信息;
  3、对疑难件,会同有关人员进行现场协调和督办;(并拟写协调、调查或督查报告)
  4、对难度较大的疑难件,不得积压,需要移交的应该及时移交;
  5、重要来电及时请示汇报,准确归口转办。严守工作规则,做好保密工作。
  6、加强自身学习,提高政策法规水平和业务处理能力。
  7、要求做到给来电者100%报工号,100%有记录,100%有回音,对每件来电做到100%处理,对交办件做到100%有反馈;
  8、完成领导交办的其它工作。
中心领导
主  任:吕海清(主持全面工作);
副主任:黄轩如(分管“中心”办公室和乡镇便民服务中心工作);
副主任:汪荣荣(分管招投标中心工作);
副主任:王水林(分管县长热线电话办公室和“中心”工会、党团组织工作、兼任纪检组长);
副主任:陆建华(分管“中心”业务科和督查科)。
中心大事记

2008年7月 县委副书记、县长王勤到“中心”调研工作;

2008年7月 我县召开县长热线工作总结会议;

2008年6月 我县2007年度企业联合年检工作顺利结束;

2008年6月 我中心与杭州市西湖区行政服务中心缔结友好中心关系;

2008年5月 “中心”积极开展全县服务企业专项活动;

2008年5月 市委法治创建工作考核复评组来我中心考察工作;

2008年5月 “中心”积极开展抗震救灾捐赠活动;

2008年5月 省监察厅副厅长谢双成来我中心调研工作;

2008年4月 县行政服务中心开展创新服务竞赛活动;

2008年3月 我县企业税务登记实行“零收费”;

2008年2月13日 王勤县长慰问窗口工作人员;

2008年1月 我县行政服务中心获“省级示范行政服务中心”;

2007年12月 县行政服务中心推出行政许可结果双公开举措;

2007年12月 创建“省示范行政服务中心”考核组来我中心考核验收;

2007年11月,省减负办检查组组长、浙江省经贸委监察室副主任吴敏率省减负办检查组来我中心检查企业治乱减负工作;

2007年11月 公安窗口推出异地办理居民身份证新举措;

2007年10月 推出重点涉企部门主要领导大厅值班制度;

2007年9月 “中心”积极开展省示范行政服务中心创建活动;

2007年6月 2006年度企业联合年检工作顺利结束;

2007年6月 积极参与市行政服务中心第四届行政服务征文活动;

2007年6月 对全县108个县级以上重点工业性建设项目实行网上全跟踪;

2007年5月 省纪委效能监察投诉中心副主任、副厅级纪检员方必胜一行来我中心调研工作;

2007年4月 2006年度企业联合年检工作顺利展开;

2007年4月 “中心”聘请第二批社会监督员;

2007年4月 省、市政协委员视察行政服务中心工作;

2007年4月 我中心对窗口负责人和中层干部进行民主测评;

2007年3月 工商窗口首推“局长接待日”活动;

2007年3月 我中心启动作风建设活动;

2007年3月 租房需办理租赁许可证;

2007年2月 星级便民服务中心评选结果揭晓;

2006年12月 县人民银行在“中心”设立窗口;

2006年11月 政府采购中心实行管办分离新模式;

2006年9月 县长徐国平到“中心”调研;

2006年8月 县委书记杨建新赴“中心”调研;

2006年5月 行政许可结果公示网上公布;

2006年5月 “中心”全体工作人员进行亮证上岗;

2006年5月 窗口收费项目上墙公布;

2006年5月 《企业办事导航》在第一届游子文化节上正式对外面世;

2006年5月 工商窗口拓展“审核合一”便民举措新内涵;

2006年4月 启用行政服务中心新网页;

2006年3月 召开项目推进年活动暨机关效能建设动员大会;

2006年2月 建立重点项目跟踪服务制度;

2005年12月 县安监局在中心设立窗口;

2005年8月4日 省纪委、监察厅领导来我中心检查指导招投标工作情况;

2005年7月 企业可在乡镇便民服务中心申领营业执照;

2005年7月 公安户政窗口推出户口网上迁移新举措;

2005年6月 县委书记杨建新到”中心“调研;

2005年6月 把流动人口暂住证、计划生育证、就业证合为一证;

2005年6月 招投标中心揭牌仪式;

2005年5月 在全市范围内率先采取国、地税两证合一管理模式;

2005年5月 县招商引资项目审批协调小组办公室召开第150次工作例会;

2005年4月 县统一招投标平台投入运行;

2005年 建立腾笼换鸟项目审批“绿色通道”制度;

2005年 在全市率先进行外商投资企业的代码证书网上审批,当地领证;

2005年 建立了“腾笼换鸟”项目行政审批服务绿色通道制;